Free Mobile inaugurera mardi 7 février un nouveau centre d’appel dédié à l’assistance technique.
Il s’agit d’un centre d’appel Mobipel avec à la clé 250 emplois créés. Ce service gérera les problèmes techniques des abonnés (aide à l’activation du réseau 3G, activation de la carte SIM…). Reste à savoir si le nombre de téléconseillers suffira pour soulager la hotline Free Mobile ?
En effet, celle-ci est régulièrement saturée depuis le lancement de l’offre mobile de Free le 10 janvier dernier. Mobipel devrait compter à terme environ 800 conseillers. Le centre d’appel est situé à Colombes dans les Hautes-Seines.
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